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                公司新聞

                做合格家政人員的技巧
                發表時間:2012/7/5

                    1、家政服務員到業主家后,一定要按照業主的意愿行事,主觀意識不要太強。

                  2、家政服務員應當注意擺正自已的位置,任何時候不要喧賓奪主。當業主及其家人在談話、看電視、吃飯等時,做好自已分內的工作后,應自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作,給業主及家人以必要的私人空間。

                  3、注意禮節,不經業主許可不要進入主人臥室,如必須進去工作或有事必先敲門,出去時記住要輕輕的把門帶上。平時衣著簡樸,不可著過透、過緊、過短的衣服,更不宜化裝或佩首飾。

                  4、個人生活用品必須使用業主指定用品,不要使用業主專用生活用品,更不可動用業主化妝品,或者因好奇而翻看業主私人用品。要主動協助業主節約各種開支。

                  5、在業主家不欺騙業主,但該說的事情說,不該說的不要說,更不要把自已家的煩心事在業主面前哆嗦,更不要動不動就在業主家因想家哭泣嘆氣,切記自已是來賺錢養家的,不是找麻煩的,不要利用業主的好心而向業主提出要求安排家人工作等非份要求,更不可裝病嚇唬用戶。

                  6、業主的叮囑和交待要記清,因為語言的原因,未聽清和未聽懂的一定要問清楚,不要不懂裝懂。交待過的事情不能讓業主老是提醒。做事要有程序,不要丟三落四。

                  7、工作時盡量小心仔細,如損壞業主家東西,應主動向業主認錯,爭取業主諒解。切不可將損壞的東西扔掉,或推諉責任。

                  8、家政服務員不可以強行要求業主讓其休息或增加工資。

                  9、不經業主許可不得外出,更不能私自外出會親友,更不可把外人帶到業主家中。不管業主在與不在不允許看電視。

                  10、一定要注意遵紀守法,不該看的東西不要看,不該翻的東西不要翻,不該動的東西不要動(諸如東家的宗教信仰的物品)。

                  11.按照合同的考勤標準,不要遲到、早退、不要隨意請假、礦工。

                  12、在比較講究的東家家里,不要使用鋼絲球、百結布之類的家政輔助用品,以免引起物體表面的損傷,而使東家引起不滿的情緒。

                  13、幫業主采購日常用品一定要注意做好日常開支日記帳,不得虛報冒領。規定一個妥善的固定地方,專門放置東家遺忘的錢物和你的帳目多余資金。

                  14、時刻注意安全問題,養成每天早上和晚上臨睡前的煤氣和電器情況的檢查 ;任何時候,陌生人敲門,勿冒然開啟防盜門,你要及時通報東家或記下來人的通訊地址;隨時看管好東家的老人和小孩,一定要隨時注意和保證他們的安全。
                 
                    15、合同簽定后,一切按合同要求辦事,不得自行其事要求增加工資,更不得向業主以提前發工資的名義借款。
                 
                青島開發區家政公司的家政人員一直秉承誠信、高效、熱心、周到、客戶至上的工作理念,目的就是希望通過規范的管理和操作,為客戶提供安全、健康的服務人員以及較高質量的家庭服務,為家政保潔服務行業的專業化、職業化進程起到點滴的助推之力。

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